Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***e –
Función muy bien, muchas gracias
G***J –
Gran humidificador. Como se describe. Funciona perfecto. Añadí algunos aceites esenciales al agua-super efecto I.m satisfecho con la compra. Gracias al vendedor. ¡Y gracias por un regalo (gafas de noche/de viaje)!
R***n –
Ordenó el domingo el martes recibido ¡Cosa Cool! Trabajando de forma independiente si cargado) con la adición de aroma de aceite parecen sabor El aire húmedo es agradable y fresco Muy tranquilo un siseo chorro de vapor casi en silencio Muy satisfecho con la compra
M***o –
Calidad razonable envío rápido y trabaja, así que estoy feliz campista Color tamaño encuentro buen vendedor
B***r –
Querido vendedor Artículo recibido en buenas condiciones, muchas gracias
G***r –
Fresco, hermoso, intentar en el negocio
A***k –
Tiene buena pinta
Anónimo –
La descripción es muy exacta, pensé que sería más grande pero igual está bonito. Llego antes de lo previsto, estoy muy satisfecha con este humidificador
A***n –
La estación de energía de la batería para alimentos es mucho más bonita
Anónimo –
Todo llegó a trabajar, genial, feliz
M***g –
Muy compacto, funciona bien
Anónimo –
¡Sólo un humidificador de oxígeno! Lo intenté inmediatamente como lo traje a casa y en 15 minutos en mi lugar de trabajo fue mucho más fácil respirar, Tengo aire muy seco Recomiendo encarecidamente a todos, en el uso de la longitud máxima, la instrucción es corta y clara, con imágenes, el tamaño no es grande, pero para el lugar de trabajo la vez más, puede moverse libremente, sobre el tiempo de trabajo no puedo afirmar todavía, pero las instrucciones escriben hasta 8 horas seguidas, y esto es muy bueno incluso para su dinero
C***c –
Como se describe, gran niebla para el tamaño. Portátil, ideal para la Oficina y la colocación de diferentes plantas
С***й –
Ha llegado. Funciona. La calidad de la Asamblea es clara. Resulta que es portátil, y estaba pensando en el enchufe. ¡Me gusta!
A***a –
El humidificador vino una semana a Barnaul. Lo conseguí en el cuaderno. El paquete completo, aunque los filtros no son 10, sino 12) un bono agradable fue una máscara para dormir. El humidificador ha estado funcionando durante una hora. Todo está bien. Estoy contenta. Recomiendo definitivamente!