Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
N***o –
Muy buen producto recomendado, entregado antes del plazo…
A***r –
Este t2 muy bueno, tan bueno qto un J3L FL1P, considerando el valor es incluso mejor. Llegó en 10 días, bien embalado y sin cargos adicionales.
Z***r –
Caja con excelente calidad de sonido, buena gravedad, sonido no es tan alto, sin embargo, por el tamaño se adapta perfectamente al sonido en interiores.
Anónimo –
Muy buena caja, la batería dura bastante y ya lo he puesto bajo el agua.
R***n –
Muy bueno, muy buen vendedor, puede comprar sin miedo! La caja y la parte superior, graves excelentes es una batería superior…
A***a –
Caja superior demasiado… Sonido de calidad superior… Graves impresionantes y no distorsiona el sonido… Sólo el correo que tomó mto… Vendedor superior
F***a –
Estoy muy satisfecho con ella, ya quería comprarla en un buen momento. Muy bien, me encanta❤️
I***a –
El vendedor envió muy rápido, y vino muy bien embalado. Sin lugar a dudas, que he tenido la mejor caja, calidad surrealista, tiene agudos y medianos lineales y graves bien destacados, la batería es excelente, dura prácticamente todo el día viendo tv en volumen 70%. Pueden comprar sin miedo y ser felices.
4***r –
Lo he comprado para enlazar con otro igual que ya tenía. Han enlazado muy bien y ahora consigo un magnífico sonido estereo. Para el precio que tiene, la calidad es estupenda.
D***a –
Caja muy bonita y bien portátil me gustó mucho! Grandes graves, recomiendo!
N***y –
No es una mala columna por tu dinero. Toca el bastión. La compra es satisfactoria.
K***a –
Gracias. Vine súper rápido. El sonido para el bebé es bueno. Ranura para tarjeta, tipo c, enchufe, oculto.
P***v –
Todavía no he comprobado cómo comprobar voy a dejar un comentario adicional, en el paquete todo claramente intacto y no dañino!
M***l –
Gran Caja, calidad en los acabados, sonido bastante potente, llegó bastante rápido y no me cobraron.
W***a –
Top, siempre compro para revender. Pido 2 en 2 unidades y nunca me cobraron.
M***v –
Buena columna para este dinero, la batería es realmente baja.
I***y –
Lo tengo, lo he comprobado, todo funciona bien. Tomé la segunda, la pareja en general trabaja bien. Contento.
E***a –
¡Qué columna tan genial! Increíblemente fuerte, me dejó por los bajos ¡Estoy muy contenta! Voy a pedir otro (tomé este como regalo)