Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
N***s –
Excelente material. Bien empaquetado, y llegó rápido. Todavía estoy en la batería, pero el volumen es satisfactorio
T***o –
Apareció la caja más afuera este producto corresponde al anuncio super potente amei, super indico, super buen vendedor.
A***A –
excelente producto de gran calidad el audio es a mi parecer no de alta fidelidad entiendo el tamaño del mismo pero por el precio excelente
C***a –
Lindo artículo, muy buen sonido, de buen peso, cumple con requerido.
C***o –
Excelente tamaño , y llego en buen tiempo … aún no la pruebo pero se ve muy bien
S***a –
Gran calidad y entrega rápida, super felicitaciones recomiendo sin miedo a ser feliz.
V***s –
¡Me encanta! ¡Me encanta! Super recomiendo… Es pequeño, pero toca bien… Y llegó antes de lo esperado
F***r –
El artículo es igual al descrito, excepto que la base es un poco menor de lo esperado, sin embargo el sonido es mucho más alto y claro. La entrega es muy rápida, el producto se recibió en casi 24 días. Altavoces bonitos y bonitos. Gracias proveedor.
S***B –
Gracias al vendedor. Buen Producto. i Recomendamos este producto. Muy buen sonido.
M***O –
El producto llegó en 12 días muy bien tiempo, una de las 2 cajas poco aplastadas pero nada que afecte la imagen de las 2 bocinas que compre, solo me falta probarlas, queda pendiente ese comentario.
M***H –
2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 1712 ..Bufandas estampadas El vendedor recomienda cinco Gracias.
F***r –
enlaza facil y bien tiene buen tamaño y su potencia es buena para su tamaño, luce bien y de calidad.
A***s –
Sin deuda voy a adquirir otro, calidad superior, sonido limpio y alto para su puerta, llegó muy rápido.
A***a –
El auricular es muy bonito, pero tenga en cuenta que el método de envío no es correcto .. Llegó y la caja no está en buenas condiciones .. Esto es malo para el cliente conmigo.
B***f –
Bienes recibidos Todas las piezas están intactas y en buen estado de funcionamiento. Buena calidad
A***a –
llegaron antes de tiempo, aunque un poco maltratadas las cajas pero ambas bocinas funcionando correctamente
D***F –
Me ha encantado este altavoz inalámbrico Bluetooth tiene una calidad de sonido muy buena con Batería grande♥
C***o –
Producto fabuloso para el precio. Gran calidad de construcción. Excelente sonido. Las llamadas son claras y los callers dicen que el micrófono funciona bien. Gran característica: Si sales de la habitación, se desconectará pero se mantendrá en modo de espera. Cuando vuelva y se cierre, se reconectará automáticamente. Puede mantenerse en modo de espera durante muchos días (la luz azul en la parte inferior parpadea en modo de espera). Tengo uno en el baño y uno en la cocina. Buy 2 más para usar como par estéreo para mi ordenador portátil. Cómpralo, es genial.