Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
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Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
S***s –
Gran servicio, los auriculares tienen un sonido equilibrado y un buen diseño.
S***g –
son muy buenos audífonos, realmente tiene muy buena calidad y durabilidad en cuanto a batería, además de ser prácticos y pequeños, son una joya por lo que estás pagando
I***k –
Es un buen producto para jugar y escuchar música, el único inconveniente es la calidad del micrófono.
M***a –
suenan increíble una ganga por lo que es, en otras plataformas son más caros, totalmente originales recomendado vendedor y producto
S***s –
me encantan y con buena presentación, un excelente audio y llegaron antes de tiempo, muy recomendado
Anónimo –
Bien diseñado y más compacto de lo que esperaba. Calidad de sonido era un poco de luz, pero buen sonido y pequeño retardo de reproducción.
G***n –
El sonido es bueno, pero hay que empujarlos con fuerza en la cabeza del pez. La calidad es buena, el alambre de carga se incluye, el cordón de goma del cuello, la instrucción está en inglés-chino. Realmente no lo resolví con solo presionar los botones, cuando haces clic en la izquierda, por alguna razón, el motor de búsqueda de Google se enciende en el teléfono inteligente.
J***C –
De entrada son originales lo comprobe con el codigo qr y listo, segundo se escuchan bien, son bastante comodos para traerlos en la bolsa del pantalon, son bastante intuitivos en su funcionamiento, la respuesta táctil es bastante rapida, son bistosos, lucen bien, y ademas te incluyen una correa de silicon para traerlos en el cuello, por el momento los recomiendo, ya que tenga un poco mas de tiempo de uso, dejare otro comentario.
E***s –
Son visualmente increíbles, y suenan bien. Creo que compraré otros. Además no tardaron en llegar, solo fueron 8 días. Son muy cómodos al traerlos puestos.
A***a –
calidad precio, en tan solo 11 días, el paquete llegó intacto, y la calidad del sonido excelente
D***R –
Tiene un gran sonido, pero he notado que cuando tengo el móvil conectado en el bolsillo si volteo a un lado pierden un poco de conexión, pero los recomiendo por su sonido y su practicada
H***s –
excelente servicio y calidad de audífonos muy buena solo el embalaje fue malo llegó maltratado el empaque
I***z –
Buena comunicación con el vendedor y rapidez en la entrega estoy muy satisfecho
J***n –
increíblemente buenos para su precio, la latencia es como de 70-80 ms aprox, pero se puede jugar, a volumen alto sí distorsionan pero casi nada, conectan rápido, son cómodos, las llamadas suenan robóticas si se habla bajito (mic), me gustó el color, el diseño, la batería dura bastante bien. recomendados bastante
R***O –
el sonido es magnífico, son muy compactos y a diferencia de los airfree gt07 los controles son más fáciles de usar traen una correa de goma bastante genial recomiendo al vendedor bastante ya que ambos pares llegaron en un mismo paquete y fue antes de lo programado,
J***a –
Execelente producto ,son 100% original, incluye manual con garantía y lo mejor de todo fue que llegaron en 15 días
A***v –
Recibido antes de la fecha límite establecida, todo está bien, sin daños. ¡Comprada como regalo!
J***a –
Me a sorprendido mucho. Es 100% original MONSTER de china, caja precintada de fabrica y es más barato que en la tienda online de MONSTER, la calidad de sonido es increíblemente bueno, es muy compacto se puede llevar en el pantalon sin abultar nada, más adelante compraré otro color por lo barato que es.