Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
---|
Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
D***i –
No tiene efecto Wow para el sonido .. Pero diseño y construcción son wow.
Anónimo –
El auricular está conectado muy rápido, no hay ruido, es muy cómodo de llevar, y se siente texturizado, estoy muy satisfecho
Anónimo –
El auricular es muy bueno, se puede usar de forma independiente y la duración de la batería también es fuerte. Después de usarlo por una tarde, todavía hay mucha potencia.
Anónimo –
Los auriculares son muy bonitos, el tono y la calidad del sonido son muy buenos, y también se pueden usar para hacer llamadas. El precio es bueno
Anónimo –
Los detalles de los auriculares son muy buenos, la calidad del sonido es clara y no hay ruido, y el embalaje también es atractivo
Anónimo –
Los auriculares son pequeños y fáciles de llevar, cómodos de llevar en la oreja, la calidad del sonido es clara, un buen producto ~
Anónimo –
La logística y la entrega son muy rápidos, el diseño de los auriculares es muy chulo, la velocidad de conexión bluetooth es muy rápida, la calidad del sonido es clara, muy buena
N***e –
Hermosos auriculares, caso cómodo. Los auriculares Llegaron cargados, inmediatamente conectados al teléfono, funcionan. Mantente bien en los oídos. Me gusta el sonido. Recomiendo.
R***r –
Buenos auriculares Bluetooth. Rápidamente conectado al iPhone, muy cómodamente sentado en el oído. Interesante diseño de la caja.
P***d –
excelente producto igual a descripción, vinieron con batería, envío rápido
R***D –
Por fin ha finalizado la espera Recibido en solo 14 días Diseño más adorable y atractivo Bien embalado y de compra rápida Cristal claro✨La funda de vidrio lo hace increíble Larga Duración de la batería Botón Táctil súper sensible Ligero y cómodo de usar Productos de video UTUBE postmortem 2026
T***a –
Buenos auriculares. Me gustaban.
Anónimo –
Buenos auriculares, diseño elegante. El confidente es receptivo, envió la orden rápidamente. La entrega también fue rápida. Vinieron sin daños, la calidad me gustó.
A***a –
Excelentes auriculares, buen sonido, sincronización rápida.
I***a –
Los auriculares llegaron rápido. Interesante diseño de la Caja, se ve elegante. La calidad del sonido es buena sin interferencias
S***a –
Los auriculares vinieron envasados en una caja de cartón envuelta en una saliva. Dentro hay una instrucción compacta y un cable de carga. Los auriculares están en una caja pequeña especial. La caja está hecha de plástico liso, con la ayuda de la cual se cargan los auriculares. Cada auricular se magnetiza muy rápidamente a su celda. La conexión al teléfono se realiza instantáneamente, se conecta a Samsung y a la nota de Samsung sin problemas. Los auriculares tienen un sonido hermoso, el sonido es limpio, sin ruido, bajos moderados, frecuencias bajas y altas. Cuando los auriculares se descargan, el indicador rojo se enciende y la notificación llega al teléfono. Cada auricular se coloca cómodamente en el oído, gracias a la forma ergonómica, hay una división en derecha e izquierda. La entrega tomó 2 semanas, la pista se rastreó completamente