Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
V***a –
Gran ratón, robusto, preciso y grande es de buena calidad el rgb y los botones son buenos.
W***s –
Producto perfecto, llegó súper rápido. Demasiado hermoso, lleno de funciones interesantes, macros, ajustes de dpi, y los LED tienen varias configuraciones vagas.
J***a –
Mucho bueno, tiene cara que va a durar bastante en mi mano, hablando a mano, La huella es buena, en la caja parecía un poco más pequeña pero tiene un buen tamaño. Ps: (no mira en el ratón pad improvisado y provisional)
V***s –
Muy feliz con el producto y el servicio de esta tienda! Producto de gran calidad y muy hermoso, gracias a Dios Todo llegó seguro y con 5 días de antelación! Valió la pena, espero que dure bastante. Muchas gracias, @ Redragon
J***a –
Muy bonito ratón, da para ajustar la velocidad del cursor, me encantó, super recomendado. Vendedor publicó muy rápido.
Anónimo –
Recomiendo altamente …. bueno
E***a –
Ratón increíble, tiene una huella muy buena y es bastante sensible, su cable es tan ligero que parece caja de klkkl. Lo encontré mt hermoso y los LED son muy fuertes tb
K***o –
Excelente producto, super cómodo en la mano. Rgb y muy bonito, el ratón es show.
V***e –
Muy bueno, hermoso y genial para usar. Llegó en unos 20 días SP
A***l –
Ratón de excelente calidad, producto entregado dentro del tiempo, súper satisfecho con la petición. Para instalar el software del ratón es sólo ir al sitio web de redragon, en los productos, encontrar el ratón e instalar el software, muy fácil de agitar.
D***v –
La mercancía llegó a Kazajstán, la ciudad de atyrao durante 32 días. El producto parece bueno, en los juegos no probado. Diseño fresco y retroiluminación mientras todo el mundo quiera, después de la prueba en los Juegos
E***r –
Vino muy bien embalado, ningún defecto hasta ahora. Los resultados me sorprenden
I***r –
Ratón muy bonito, muy sabroso para jugar con él. Llegó todo claro y bien embalado
K***s –
Me sorprendió la belleza y la calidad de este ratón! Envío súper rápido y servicio al cliente rápido Producto muy bien embalado Recomendación 100%
P***a –
Muy buen producto llegó realmente rápido 11 días hasta México sin dudas lo volvería a comprar
C***g –
Ratón Super llegó rápido en 5 días, el vendedor es bueno)
D***a –
mi número de seguimiento fue cambiado por lo que no pude verificar el día de entrega correctamente, por suerte quedó en manos del cartero . sería genial que cuando sucedan esos cambios nos avisen. de resto, todo conforme
D***m –
El ratón es excelente, mucho más alto que mi viejo ratón, los LED son muy hermosos y la construcción del ratón pasa bastante firmeza. El cable de nylon un punto muy positivo para el ratón, tiene ajuste de dpi y la velocidad de lectura del sensor, polly odia (creo que es así como se escribe). El ratón tiene una forma muy buena para tener un tipo de huella de palma o punta de dedo, para manos medianas como la mía. En general, el ratón me sirvió muy bien. Ya estoy pensando en tomar la versión inalámbrica de él, sólo no adquirir por no tener la opción inalámbrica blanca.
B***a –
Mejor beneficio de coste mause. Llegó en 12 días bien embalado todo en perfecto estado.