Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***G –
Todo salió bien y todo lo que tenemos que probar, sólo el retraso del correo
V***v –
Embalado bien, entrega bastante rápida, vamos a comprobar la eficiencia
I***u –
Como lo descrito. Compra la versión 1 TB. Envío rápido. ¡Gran vendedor! Soy feliz. ¡Gracias!
B***z –
Entrega rápida, solo 3 semanas, cumple con la descripción, instaló Windows, todo funciona bien.
W***s –
Buen Producto. Como soy un distribuidor, aún no he probado el producto. Pero siempre compro esta marca y nunca tuve problemas.
T***r –
Aún no lo he conectado. La mercancía está bien empaquetada espero durar mucho tiempo el cuerpo como el plástico.
R***o –
El vendedor atento. Siempre respondiendo mis preguntas. Producto vino bien embalado en la burbuja de plástico y protegido en la caja. Lo recibí con 33 días. Ya instalado en el cuaderno con el sistema. ¡Muchas gracias!
Anónimo –
Súper rápido no me cobraron la lectura y la grabación es rápida
R***a –
Producto muy bien envasado, enmarcado con etiquetas que muestran que el producto no se ha abierto. Recomiendo la compra. No me cobraron, y lo entregaron en 15 días. Buena tienda y vendedores.
Z***r –
Un vendedor muy excelente, recomendamos tratar con, digno de más de 6 estrellas llegó en 15 días
V***v –
Entrega más de un mes, a la vista todo entero, bien empaquetado, hasta que se conecte si se completa la retroalimentación.
H***z –
Pedido recibido ok, bien embalado aunque sin mucha protección más que la caja original y el empaque del envío con bolsitas de aire. Es detectado por mi computadora, conectado como disco duro externo, capacidad detallada un POCO menor al que figura en el empaque (980Gb por 1Tera comprado). La.instalare en mi laptop y probaré instalando el sistema operativo y enviaré comentarios posteriores, espero no defraudarme de la marca Netac.
L***a –
Me gustó el producto, aún no lo he probado. El vendedor es ágil y honesto
L***z –
los discos llegaron dentro de los primeros días de la fecha programada … están en muy buen estado y bien empaquetados. muy buena tienda… adiós a mi disco duro mecánico…
J***e –
El envío llegó muy rápido , lo único malo es que serspost demoro un poquito en procesarlo .. acabo de probar 1 disco y corre muy bien me falta probar dos discos más..
E***s –
Excelente calidad ya es la segunda vez que pido, siempre llegan rápido y en perfecto estado, el embalaje podría mejorar, pero por los demás estoy muy contento
G***v –
El duro vino a la oficina de correos en la chispa, un poco borroso, pero no tan crítico como! Ordenó con un buen descuento, así que lo ordenó! He tomado antes de esto similar, la calidad es aceptable, para la PC de oficina bastante!!!! La velocidad que has visto en otros ataúdes, tiene sentido no hacer constantemente! Respeto del vendedor, Buena Entrega, espero que funcione un par de años! ¡Gracias por su atención!
C***e –
Parece ser de buena calidad llegó súper rápido el personal es de felicitaciones recomiendo a todos gracias