Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
S***n –
Hermoso reloj como en la imagen. No fue necesario comunicarse con el vendedor.
B***I –
Muy bonito reloj agradable y fácil de usar llegada rápida gracias vendedor
D***a –
¡Muy bien! Entrega rápida y bien embalado
N***a –
Pedí una hija y una tía como regalo. ¡Les gustó mucho!
A***n –
La entrega es rápida, se ven bien, sus funciones se realizan, Aunque no exactamente, creo que es por el precio.
A***a –
¡Es increíble! Ordenó como regalo 4 piezas al precio de la opción más barata. En el mensaje pidió invertir dos más caros. ¡El vendedor es bueno! Lo hice. La orden llegó dos semanas antes de la fecha límite.
V***v –
Entrega rápida, embalada en ampolla, caja no turbia. Corresponde a la descripción, lo más importante-mide la presión con un pequeño error. Todas las funciones necesarias están disponibles. Muy contento, por este dinero es súper. No te lleves el parachoques de silicona. Vendedor recomiendo.
S***a –
Entrega rápida, menos de un mes. Todo muy bien empaquetado, sin daños. El reloj se ve muy bien, para un hombre. Gracias por el buen vendedor producto y envío rápido
V***s –
Muy bien. Producto de calidad. Muy satisfecho.
Anónimo –
Por el momento se ve como un producto muy bueno, me asombré, y por primera vez, un producto ha pasado muy poco tiempo para llegar. Enhorabuena.
Anónimo –
Hecho bien, el material es agradable, instaló la aplicación y el dispositivo ganó inmediatamente,
O***. –
¡Todo está muy bien! ¡Muchas gracias! Entrega, embalaje, calidad de los productos-todo corresponde!! Lo complementaré más tarde, después de la operación. Recomiendo a todos!
L***a –
¡Perfecto! Vino bien empaquetado con plástico burbuja y ya lo estoy usando! Recomiendo este vendedor!
N***v –
Esas horas no son malas para el dinero. El reloj se reúne muy no es malo, el vidrio no es muy malo, la pantalla es casi sin marco, El brillo es ciertamente insuficiente, pero la resolución de la pantalla es buena, correa de silicona con revestimiento de tipo software táctil y cierre de metal. Si compras, no te arrepentirás.
A***r –
Primero un reloj inteligente. Súper parte, hace lo que quieras. Después de 5 horas de prueba, hay un muy bueno de mi parte.