Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
R***a –
Me gustó la compra, gran batería tonta buena 10 a 11 días, por el precio un producto muy bueno. Puede comprar sin miedo, la entrega es muy rápida, no toma 8 días.
Anónimo –
Smartwatch recibió en buen estado antes del tiempo esperado, funcionando perfectamente y su hermoso hasta ahora tan bueno ……
V***v –
El reloj es de fuego, la batería es suficiente para una semana, las llamadas son opcionales, se pueden recibir en el reloj o por teléfono, muy conveniente. ¿Vatsap SMS Instagram telegrama todo? Recomendar
D***z –
Colmi es un producto donde la posibilidad de arrepentirme es cero, lo hermoso que son sus productos y la calidad es increíble, el CA uno que obtengo más estoy satisfecho, ¡Si hay alguna duda para comprar o no, comprar y no se arrepentirá!
F***b –
Gracias. Está bien. 10/10 del paquete y entrega en corto tiempo
D***s –
El reloj es hermoso, llegó en veintidós días y vino con el cargador y el manual que aún no he probado, pero se ve en perfecto estado. Ya es la segunda vez que compro en esta tienda los smartwatches allí son muy buenos.
D***d –
La descripción general es bastante clara y lo suficientemente buena solo la pantalla no está llena, pero está bien y también debe admitir que este reloj es realmente conveniente y acogedor de usar y se ve bastante bien, sólo quiero decir muchas gracias al vendedor.
D***k –
Las mercancías llegaron con un retraso, no sé lo que está conectado con. El reloj está funcionando, el emparejamiento es sin problemas, recomiendo al vendedor.
E***a –
¡Relojes cumplieron con las expectativas! Elegante, cómodo. En términos de funcionalidad, generalmente no son inferiores a los Relojes originales caros. El modo deportivo es bastante extenso, hay muchos tipos de cargas.
F***b –
Mucho mejor que el p8 Colmi, es reloj conectado en un valor perfecto para el dinero. Agujeros para apretar para mostrarlo muy cerca, lo que hace que el accesorio sea muy preciso y adecuado para la muñeca. Hace todo lo que se espera de un reloj. Recomiendo altamente
A***r –
La primera vez que la aplicación fue difícil de elegir e instalar, pero la aplicación fue puesta y conectada a Bluetooth. Estoy satisfecho con una función.
B***a –
El contador de pasos no es muy útil, pero las demás funciones están funcionando muy bien. El reloj me sorprendió positivamente. Excelentes sensores de presión arterial y frecuencia cardíaca. Si salieron bien en las pruebas comparativas con los aparatos que tengo y con la cinta cardíaca.
A***Z –
Producto superior, hace y recibe llamadas. Mejor de lo que imaginaba
A***s –
Hice muchas búsquedas de reloj para ver si podía encontrar uno que valiera la pena, y finalmente lo encontré. Hice la orden y tardó 26 días en llegar, vino bien embalado en plástico de burbuja y llegó en perfecto estado, el reloj es un beneficio de costo muy bueno, me sorprendió mucho y superó mis expectativas, tiene una pantalla grande, con ajuste de brillo fresco, El acabado del cuerpo del reloj es bien duradero y bien trabajado, tiene varias funciones disponibles y sin mencionar el altavoz en el lateral que tiene una salida de sonido muy buena, y sobre la batería, hoy tiene 9 días y todavía está en 33%, ya que no uso mucho bluetooth, Durará bastante, ahora para aquellos que les gusta usar bluetooth y disfrutar de todas las funciones que el reloj tiene, durará menos la carga. Pedí lo que viene con 5 pulseras hermosas y de gran calidad, molino de silicona, el reloj es superior, y la aplicación Dafit es bastante simple y fácil de agitar, tiene una gran y ligera conectividad con el reloj.
M***a –
Llegó incluso en el Día prometido, ahora es el momento de hacer las pruebas y luego volveré para decir si es bueno o no.
S***d –
Entrega muy rápida producto bien embalado e intacto, exactamente de acuerdo con la descripción, recomiendo encarecidamente el vendedor y el producto