Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
M***o –
Teléfono Celular superior un gran costo beneficio y todavía es muy hermoso, fue muy bueno.
J***o –
¡El celular es muy bonito! Desbloqueo muy rápido por digital y facial, buena batería; Llegó bien embalado y tres días antes de la fecha límite. Recomiendo este vendedor y el producto fuertemente.
D***s –
Me sorprendió la calidad del embalaje y el dispositivo, solo queda por ver si a diario cumplirá mis expectativas.
U***r –
Relativamente rápido completado. Embalaje perfecto. El paquete es super. Todo funciona, nada está roto, no roto. Muy satisfecho con la compra.
P***s –
El dispositivo llegó, ahora voy a probar para ver si todo está funcionando y siendo realmente el dispositivo no se bloqueará.
J***o –
Celular venía perfecto, sellado y sin marca alguna. Tomó 43 días para entrar (la falla de correo de mi ciudad).
N***r –
Recibido y llegado el producto en buenas condiciones y como en la descripción y publicidad completamente y todo está bien y gracias a Dios Señor de los mundos, pero los comentarios y comentarios adicionales serán después de la experimentación y el uso
L***r –
Gran teléfono celular con película y cubierta Voy a comprar otro Gran vendedor
G***o –
Recibido en perfecto estado.
B***r –
El producto llegó en perfecto estado, me impusieron aduana pero nada mal. El smartphone es sensacional, un producto con grandes recursos, potente y si quieres comprar algo similar , tendrás que pagar el doble. Recomiendo el proveedor, super confiable.
P***a –
El teléfono móvil llegó muy rápido, felicitaciones al vendedor y el teléfono móvil es muy bueno. Ahora haré las pruebas y luego daré mi opinión final.
A***r –
Estoy COMENTANDO para TRANQUILIZAR a los QUE temen COMPRAR y pensar QUE no va a venir. ¡Ya basta! Me encantó… ¡Ahora veamos si el teléfono es REALMENTE todo eso! Aprecio el comentario si TE ayudé DE alguna manera☺️☺️☺️
F***o –
Todo llegó con certeza y rápidamente, Estoy probando, y hasta ahora todo está funcionando perfectamente, lo único que aún no he probado fue la conexión, más en caso de que haya algún problema que vuelva y informe, gran beneficio de costo.
Anónimo –
¡El vendedor envió el producto rápidamente que estaba muy contento! Las mercancías llegaron en integridad, bien empaquetadas. Todo funciona, el teléfono es genial! ¡Le aconsejo!
P***a –
Excelente teléfono Celular. Muy bonito. Excelente beneficio de costo. Tardó 26 días en llegar.
A***z –
Esta muy bonito y padre el celular la verdad ! Llegó a mexico bien rapido en 3 semanas y viene con todo, su cargador sus audífonos su manual y funda. Funciona bien y todo en orden GRACIAS