Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
L***a –
¡Así que cuute! Funciona completamente bien, vino en un lindo Paquete de regalo y la calidad es completamente nueva. Mina La Rosa, yo estaba pegado entre el azul o este y al final elija este lol llegó más rápido de lo que yo quería, ¡y funciona muy bien! Sin duda, compraría 10/10 de nuevo como regalo para alguien también, especialmente porque soy otros sitios con este costo mucho más, Y, sin embargo, la calidad increíble sigue siendo la misma aquí y por un precio realmente bueno, ¡yo digo! Para aquellos que pueden tener algunos problemas al encontrar la aplicación para conectarla a esta, ¡la aplicación se llama dioom!
Anónimo –
Es un sonido gracioso, y bastante poderoso para una caja de ese tamaño. Además de las canciones, hay otras funciones, como juegos, despertador y atender llamadas.
Anónimo –
¡Así que cuteeeee! ¡Me encanta! La calidad del sonido es increíble. Es básicamente un ordenador con funciones muy básicas como responder o rechazar una llamada. En tu bluetooth, para usar otras aplicaciones de audio, necesitas tener “Ditoo plus audio” y no “Ditoo plus speaker” o algo más. Gracias más tarde. Pero en serio, manos abajo, el mejor altavoz/dispositivo de AUDIO que he recibido. Si puede pagar esto, debe comprar esto. (También es muy personalizable)
S***w –
Es handsdown mi gadget de escritorio favorito y me hace sonrisa cada vez que lo miro.Me encanta jugar alrededor de todas las personas de diferentes obras de arte que han hecho en la aplicación y emparejarlo con cosas como mi fondo de pantalla y la iluminación rgb. Es muy agradable estéticamente pero también funcional. ¡Estoy enamorado! Pago mi IG para un video de unboxing y contenido de Juego @ cosylilbean (:
B***n –
Llego justo en la fecha. la presentación de entre es bonita, el aparato es muy bonito y de buena calidad. Viene con switch azul.
H***g –
Llegó rápido, embalado maravillosamente, la aplicación es fácil de usar. La compra está satisfecha como los niños pequeños, muchas gracias.
D***a –
Excelente producto. Suena muy bien, muy divertida y llego en 10 dias
Anónimo –
Perfecto, llegó en 2 semanas el audio es muy bueno y las imágenes de píxeles son geniales
0***r –
Un altavoz genial. Tomo el segundo, pero ya como regalo para un ser querido. El sonido es muy limpio, volumen, fuerte. Escuchar tu música favorita a través de este dispositivo es un gran placer. En la aplicación gratuita Divoom puede crear sus propias obras maestras de píxeles: imágenes, animaciones, texto o descargar ya listo. Este bebé fresco tiene muchas funciones útiles: una alarma inteligente (puede despertarlo con la grabación de su voz), juegos de píxeles, informes meteorológicos, notificaciones, diario, radio y mucho más. Además de la conexión inalámbrica, es compatible con la tarjeta sd, que es muy conveniente en algunos casos. El procesamiento de la Orden y el envío es muy rápido.
C***a –
Se escucha perfecto, llego en muy buen estado, trae todos lso accesorios
D***s –
cómo bocina es increíble, me gusta demasiado, el sonido es muy claro y fuerte, es muy bonita y tiene una app para hacer muchas cosas, desde jugar, mezclador de música, puedes crear tus propios fondos llegó en perfectas condiciones
M***x –
¡Este altavoz es súper! Gracias al gran vendedor por la entrega muy rápida, todo llegó a salvo, sin daños y defectos, embalado perfectamente + como regalo por ejemplo, es perfecto, la Caja es muy hermosa. El altavoz es muy poderoso para un tamaño tan pequeño, también tiene un organizador, recordatorio de voz, juegos, pinturas de píxeles para los que obtienes puntos, puedes crear tus propios diseños, chat, aplicación de DJ, música para dormir, radio, reloj, despertador, puede utilizar su tarjeta de memoria, música de Apple, Spotify. Descargar la aplicación “Divoom” hay un montón de funciones. Si desea usarlo como un reloj, entonces debe estar cargado todo el tiempo. En general, lo interesante y necesario, el diseño es simplemente impresionante! Compra muy feliz! Gracias 🙂
L***R –
¡Me encanta! ¡El mejor altavoz y el más lindo! Suena tan bien y es muy personalizable.
M***a –
Es un altavoz super chulo tiene muchisimo volumen yo no lo utilizo al tope nunca pero se que no se distorsiona porque soy re sensible con los sonidos, lo utilizo con la radio y la app viene con un monton de pixel art ( el unico problema soy indecisa para saber cual poner) lo tengo sincronizado en el ipad y en el movil y a veces el cambio entre dispositivos me cuesta un pelin pero porque se me olvida que tengo el Bluetooth puesto jaja, es el mejor gadget de escritorio sin dudas
L***w –
¡La columna es genial! Se compraron Rosas y verdes con mi hermano. Para un bebé así es un gran sonido. + Calendario, planificador, alarma y montón de muñecas. Pantalla brillante y juguetes incorporados-una historia separada! ¡La columna es increíble! Lucy y Vanya, 31 y 32 años
C***r –
Me ha encantado lo bonito que es, es muy fácil de configurar, el altavoz es muy bueno, no solo es un despertador, tambien un gran altavoz para empezar muy bien el día con la música que más te gusta. Te instalas una aplicación que te permite hacer eso y mucho más. Gracias vendedor por ofrecer un producto de máxima calidad ❤️
M***a –
Tiene un video informativo donde explica de forma rápido que es el producto y su funcionalidad, la descripción es más amplia pero describe perfectamente el artículo. El artículo venía muy bien protegido en una caja. El artículo trae su cable de carga, su manual de uso y unos stickers de regalos. Estoy fascinada con el artículo, lo compré para regalo de cumpleaños y estoy segura de que a la persona le encantará.