Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
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Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
U***o –
Recibí el teléfono por lo que gracias, prometiste auriculares y no enviaste
U***r –
Corresponde a la descripción. Gracias vendedor, todo funciona super! El smartphone es excelente con la sesión nocturna, el sonido de los auriculares es excelente.
A***z –
bueno, barato, si le dices al vendedor que lo declare por menos de 50 dólares tal vez no te lo detengan en aduana, aproximadamente un mes en llegar a México.
R***r –
Enviado muy rápido hasta 3 semanas. Bien empaquetado. Funciona muy bien-rápido. La pantalla es un poco más grande que otros modelos, pero estoy acostumbrado. Recomiendo vendedor y teléfono .. Más adelante mostrará el tiempo!
Anónimo –
El smartphone llegó en un mes. Grande, pesado, como para bronica normas.
R***r –
Vine en un mes. Bonito teléfono. La película está pegada en la pantalla. Lo que sea que la deje, tire de las lenguas azules con cuidado. Sólo la capa superior con el patrón. En realidad, el teléfono es genial, pesado. No está claro Sólo dónde está la cámara 50mp
B***z –
el teléfono es hermoso y funciona muy rápido tiene muy buenas funciones y llego sin daños ni nada lo único que tardo algo de tiempo en llegar, en verdad lo nesecitaba es mi primer uso rudo esperemos sea lo que espero y seguiré comprando más de sus artículos.
A***a –
equipo perfecto me encantó su construcción totalmente de uso extremó, sus acabado y materiales de exelente calidad. encantado con mi nuevo teléfono. a sacarle provecho y lo recomiendo ampliamente sin dudarlo en verdad es un buen buenísimo equipo.. gracias
Y***B –
Se retrasó un poco, pero llego en excelentes condiciones. El celular es tal cual como en las fotos. Grande, pesado y resistente.
Anónimo –
Esperó a esta belleza durante más de un mes, funciona en voz alta pero no es un juego porque los tanques en los parámetros medios de frenado, la cámara es normal, sólo los ajustes extraños y 50 píxeles no están en el menú principal, pero el fuego directo nocturno en la oscuridad total es visible y las fotos son normales. Dos días de uso + juego y todavía no lo he cargado, es decir. Cuando salió de la Caja había un poco más de la mitad de la carga, creo que en 100% con una carga promedio de 3-4 días. Nunca probaron el equipo. El resultado de 16, 5cultura es un dispositivo muy decente, y la navegación en la calle en segundos determinación de la ubicación.
F***z –
llego en muy buen estado es como aparece en el anuncio
М***в –
Bien hecho, estoy contento, incluido, todo funciona en voz alta, muy agradable de tener en sus manos como decir que tiene algo
M***z –
Exactamente como en la descripción, es pesado y de buenos materiales. La cámara es nítida y la visión nocturna es real y de calidad. Falta seguir probando las funcionalidades.
A***h –
El teléfono es bueno, 372 gramos, veamos cómo funciona.
M***a –
Llegó exactamente un mes después de la fecha de la Orden. El dispositivo es grande, pesado, todo cumple con las características declaradas en la descripción. El cónyuge está muy satisfecho, recomiendo a todos para comprar.
S***v –
La máquina es realmente grande y pesada ¿Aquí es donde está la cámara 50mp? He adjuntado una foto. Modo nocturno súper y pero la calidad ronca
G***i –
Buen teléfono. Todavía me gusta. La caja está un poco borrosa, pero está bien.
A***v –
Ha pasado exactamente un mes, puede rastrear constantemente la mercancía. El vendedor es simplemente super, recomiendo.