Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
R***e –
El aparato es exactamente el descrito pero muy pequeño. ¡Esperado dos veces el tamaño!
J***r –
Calidad superior para el precio
V***v –
La entrega es rápida, gracias.Por alguna razón, parecía que sería de vidrio, pero no. Funciona solo desde el cable, que no puede sino molestar, pero es más bien mi falta de atención. Brilla agradablemente. Hasta que lo usé, buscando petróleo.
K***a –
Muy bien hecho, delicada luz y buen ornamento
K***E –
Me temo que la cantidad de inyección es demasiado pequeña para ayudar. El diseño o la velocidad de entrega es muy buena
I***k –
Muchas gracias, el producto está muy bien embalado
Anónimo –
me gustó mucho, funciona de maravilla a demás que tiene una linda iluminación, es exactamente como la describe y no gasta rápido el agua lo recomiendo
S***a –
¡Es realmente bueno por el precio! La luz se apaga por la noche. Defusor funciona bien. Parece que se debe cargar todo el tiempo, así que tal vez no sea portátil. Estoy contento con la compra. Enviado rápido y bien embalado. Gracias al vendedor 🙂
K***b –
Era rápido, pero el diseño está bien, pero la capacidad de humedad es el nivel de un juguete real. Lo enviaré por escrito.
F***h –
Sería mejor si hubiera una batería integrada
D***S –
Envío muy rápido y artículo de calidad, A + + + Combina bien con mi altavoz.
Anónimo –
Funciona como se supone que debería y me gusta de ti. La luz ambiental también es genial. El único defecto, si incluso puedes llamarlo así, es que llegó con cable de carga blanco en lugar de negro, para que coincida con el tanque difusor. En general, gran producto
J***z –
Recibí el producto muy rápido, llego en 2 semanas, el producto es tal cual la publicación, viene el cable usb-puerto c, sin cajita para la corriente (Debe ser 5v a 1A. El material es acrílico, pero parece cristal, probare el desempeño
G***r –
A este precio, si este diseño es la cantidad de inyección, solo ralentizará la entrega, pero para aquellos que son sensibles, el ruido parece preocuparse antes de ir a dormir
L***k –
¡Entrega muy rápida, dentro de 8 días! ¡Hermoso producto y funciona perfecto!
P***s –
Gran producto, 100% como la descripción, Ya veo para comprar otro. Recomiendo con los ojos cerrados.
선***이 –
No se puede pensar en este precio. Recomendación incondicional. Las reseñas con insatisfacción deben filtrarse. ¿Cuánto es esto? C recomendación incondicional