Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
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Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
M***a –
Todo ok, envío muy rápido, según descripción, buena relación calidad precio
M***a –
Buen costo x beneficio, tiene un buen sonido, bien construido y hermoso. Por el vampiro vale la pena.
E***U –
se escucha bien pero no sé compara la calidad no JBL o con Bose ni ultimate ears pero por el precio que más se le puede pedir. la recomiendo ampliamente.
H***G –
Puedo recomendar el producto y la tienda. El embalaje tiene daños menores durante el tránsito, pero el altavoz no está dañado.
R***r –
Lo compré para regalo. Buena calidad y material. Buena potencia para el tamaño.
E***a –
Producto bueno por el costo x beneficio, pero casi no se nota los graves. El volumen en general es satisfactorio
J***y –
El producto llegó en 12 días hasta el sureste de México, lo compre en el 11/11 la verdad el sonido me sorprendió bastante, se le puede subir el volumen al máximo y la calidad de reproducción se sigue escuchando excelente. Otro punto a su favor es la batería, tiene muy buena duración, y se empareja fácilmente a cualquier dispositivo, ya sea celular, tablet, PC o Laptop. Excelente artículo 10/10.
Y***a –
Columna normal, corresponde a la descripción y su precio. Bastante fuerte, pero la calidad del sonido impecable no vale la pena esperar de ella. El bajo saturado no se emitirá. En general, hacer frente a la tarea de aumentar el volumen desde la computadora portátil o el teléfono
E***c –
El producto llegó antes del plazo, realmente es original, sonido limpio sin ruido, la Caja es hermosa. Un producto de gran calidad!
Anónimo –
¡Me gustó! Cumple con lo que promete, producto hermoso y bien construido, excelente calidad de sonido, recomiendo!
U***a –
Hay un sonido muy claro. Hermoso. Tiene un buen peso. Bass 9/10, Mid 10/10, Treble 10/10
P***v –
Calidad de construcción perfecta, para este precio no hay mejor. Envío super rápido.
E***o –
Llegó claro, la caja se amasó, tomó un tiempo, pero no afectó el producto voy a hacer las pruebas y ver la durabilidad!
A***a –
Vendedor con envío muy rápido, la caja tiene buena calidad de sonido y un diseño hermoso. Recomiendo a todos!
A***s –
El sonido se ajusta. Puede emparejar dos extremos, sonido estéreo. Gracias vendedor.
Anónimo –
¡Increíble! Buena calidad de sonido, hermoso diseño. ¡El vendedor lo envía inmediatamente! Recomendado
U***h –
Artículo recibido. Buena calidad. Vendedor recomendado
M***l –
Se escucha muy bien , me encantó y lo enviaron rápido