Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío nacional que actualmente operan en todo el país. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Envían a todo el México?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo México. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|
| Todo México | 10-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-7 días.¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 7 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 7 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 7 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 7 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de marketmex.com.mx
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (60 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en esta página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
K***k –
Me gusta, todo está bien, convenientemente estoy satisfecho, si se compara con el tanque, entonces el arma!
E***a –
Excelente controlador, lo uso en pokemon hasta ahora y funciona como un encanto.
F***r –
Excelente producto
I***N –
Excelente producto, solo lo conectas al Switch y a jugar.
S***y –
Mango de muy buena calidad por su precio, aunque el embalaje como estaba un poco dañado me encanta la entrega a tiempo recomiendo altamente gracias al vendedor
E***v –
Elegantemente Cool dock para el cerdo, muy conveniente para jugar portátil, de los inconvenientes, muy engorroso
J***n –
Conexiones perfectas a la pantalla fácil muy buen producto gracias.
B***e –
Bien recibido y muy simple de instalar
Anónimo –
Funciona muy bien. Según la descripción.
G***n –
Funciona genial, me llevó un minuto configurarlo ya que tenía que encender el modo de controlador pro, pero después de eso, es genial para mí (manos de tamaño adulto)
P***o –
Muy cool cosa cómoda, Gracias vale la pena))
G***m –
Todo está funcionando como 50 copas de conexiones, no es la zona mortal del fuerte a cero y no lleva a ninguna sombra. Suéter de Nintendo
E***l –
producto maravilloso, llegó 2 semanas antes a México, materiales de buena calidad, responden como originales, tienen giroscopio y vibración, ten en cuenta que el joystick derecho no viene como los joycon de nintendo, es más como play o Xbox que viene arriba igual que el de lado izquierdo. activa la función “comunicación por cable del control Pro” en “Controles y sensores”, deja cargando una hora y disfruta tu nuevo control que tiene una ergonomía más cómoda para el adulto. Plug and play 100%
O***c –
Satisfecho, con mucho gusto recomendaré el producto y el vendedor.
S***o –
Muy buen control, direccionales digitales y analógicos bien receptivos, bien construido, bien ligero, recomiendo a todos.
V***v –
No hay preguntas para el controlador y el vendedor. No es adecuado para OLED. Pero es mi culpa y mi falta de atención.
E***A –
Funciona muy bien. Tomada de inmediato. Especialmente no olvidado activado (conexión por cable de las esposas Pro) situado en los parámetros-esposas & sensor si no su no funciona.
A***r –
Calidad increíble vino en perfecto sin arañazos sin abolladuras todas las piezas no se rompen bien vale la pena caña super temprano de lo que debería haber